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넷플릭스에서 성인용 콘텐츠를 시청하려고 할 때 "tvq-pm-103" 오류 코드와 함께 www.netflix.com/verifyage 페이지로 이동하라는 메시지를 본 적이 있으실 것입니다. 이는 만 18세 이상 관람가 콘텐츠에 접근하기 위해 연령인증이 필요하다는 의미입니다. 본 글에서는 www.netflix.com/verifyage를 통한 넷플릭스 연령인증 과정을 단계별로 설명하고, 발생할 수 있는 문제점과 해결방법을 상세히 안내해드리겠습니다.
www.netflix.com/verifyage란 무엇인가?
넷플릭스 연령인증 시스템의 목적
www.netflix.com/verifyage는 대한민국에서 관람등급이 만 18세 이상인 콘텐츠를 시청하려는 사용자가 만 19세 이상임을 인증하는 전용 페이지입니다. 이 시스템은 미성년자가 부적절한 성인 콘텐츠에 노출되는 것을 방지하고, 한국의 영상물등급위원회 규정을 준수하기 위해 도입되었습니다.
tvq-pm-103 오류와의 관계
성인용 콘텐츠를 시청하려 할 때 나타나는 tvq-pm-103 오류는 연령인증이 완료되지 않았음을 의미합니다. 이때 "www.netflix.com/verifyage에서 성인 콘텐츠에 접근하려면 연령을 확인해야 합니다"라는 메시지가 함께 표시됩니다.
www.netflix.com/verifyage 연령인증 방법
기본 인증 절차
넷플릭스 연령인증은 컴퓨터 브라우저를 통해서만 가능하며, 모바일 앱에서는 진행할 수 없습니다. 다음 단계를 따라 진행하세요:
- www.netflix.com/verifyage 페이지 접속
- 개인정보 입력: 이름, 생일, 성별 순서대로 입력
- 통신사 정보 입력: 핸드폰 통신사와 전화번호 입력
- '코드받기' 버튼 클릭하여 인증번호 요청
- 6자리 인증번호 확인: 휴대폰으로 전송된 인증번호 입력
- '인증받기' 버튼 클릭하여 인증 완료
인증 완료 후 처리
인증 절차가 성공적으로 완료되면 넷플릭스 프로필 관리 페이지로 자동 전환되며, 이제 성인 전용 콘텐츠를 자유롭게 시청할 수 있습니다. 성인 인증이 완료된 후에는 해당 계정에서 사용되는 모든 디바이스에 적용됩니다.
연령인증 문제 해결 방법
일반적인 오류 상황
www.netflix.com/verifyage에서 연령인증을 진행할 때 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다:
- "정보가 일치하지 않습니다" 오류: 입력한 개인정보가 통신사 정보와 일치하지 않는 경우
- 인증번호 미수신: 네트워크 문제나 통신사 오류로 인한 문제
- 해외 거주자 접근 제한: 대한민국에 거주하지 않는 경우 연령인증 불가
문제 해결 단계
- 정확한 정보 입력: 이동통신사 계약 시 사용한 정확한 이름과 전화번호 입력
- 네트워크 연결 확인: 안정적인 인터넷 연결 상태에서 진행
- 브라우저 캐시 삭제: 브라우저의 쿠키와 캐시를 삭제한 후 재시도
- 다른 브라우저 사용: 크롬, 파이어폭스, 엣지 등 다른 브라우저에서 시도
넷플릭스 고객센터 문의
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우, 넷플릭스에서 성인 인증 단계를 안내하는 메일을 발송하거나 고객센터에 직접 문의할 수 있습니다.
대안적 연령 제한 설정 방법
프로필별 부모 통제 기능
현재 넷플릭스에서는 별도의 연령인증 대신 프로필별 연령 제한 설정을 주로 사용합니다. 이 방법은 다음과 같이 진행할 수 있습니다:
- 프로필 아이콘 클릭 → 계정 선택
- 프로필 관리 → 조정 부모 통제 클릭
- 원하는 프로필 선택 후 비밀번호 입력
- 연령 제한 레벨 설정: 전체, 7+, 13+, 16+, 18+ 중 선택
연령 등급별 콘텐츠 분류
넷플릭스는 콘텐츠를 다음과 같이 연령별로 분류합니다:
- 전체관람가: 모든 연령에 적합한 콘텐츠
- 7세 이상: 어린이도 시청 가능한 콘텐츠
- 13세 이상: 부모 지도하에 시청 권장
- 16세 이상: 16세 미만에게는 부적절한 콘텐츠
- 18세 이상: 성인만 시청 가능한 콘텐츠
연령인증 시스템의 특징과 제한사항
인증 유효 기간
성인 인증 절차는 12개월마다 다시 수행되어야 합니다. 이는 지속적인 보안과 미성년자 보호를 위한 조치입니다.
지역 제한사항
www.netflix.com/verifyage를 통한 연령인증은 대한민국 거주자만 이용할 수 있습니다. 해외 거주자의 경우 해당 국가의 연령 확인 시스템을 따라야 합니다.
디바이스 간 연동
한 번 인증이 완료되면 해당 계정으로 로그인한 모든 디바이스에서 성인 콘텐츠 시청이 가능합니다. 스마트 TV, 태블릿, 스마트폰, PC 등 어떤 기기를 사용하든 추가 인증 없이 이용할 수 있습니다.
보안 및 개인정보 보호
개인정보 처리 방침
넷플릭스는 연령인증 과정에서 수집된 개인정보를 안전하게 보호하며, 오직 연령 확인 목적으로만 사용합니다. 통신사와의 정보 확인 후 별도로 개인정보를 저장하지 않습니다.
보안 강화 조치
연령인증 시스템은 SMS 기반 2단계 인증을 통해 본인 확인의 정확성을 높이고, 제3자의 무단 접근을 방지합니다. 이는 미성년자가 성인 계정을 통해 부적절한 콘텐츠에 접근하는 것을 효과적으로 차단합니다.
www.netflix.com/verifyage를 통한 넷플릭스 연령인증은 성인 콘텐츠에 안전하게 접근할 수 있는 공식적인 방법입니다. 인증 과정에서 문제가 발생할 경우 위에서 제시한 해결방법을 차례대로 시도해보시기 바라며, 그래도 해결되지 않을 때는 넷플릭스 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
